知育玩具

キッズラボラトリーの解約・退会で損しないタイミングはいつ?

キッズラボラトリーの解約方法はどうするの?最低利用期間はどれくらい?
ゆるパパ

ひまわり
キッズラボラトリーの解約は「発送基準日」だけ覚えておけば安心だよ

この記事のまとめ

  • 申し込みする前に解約・退会の内容を知っておきたい
  • 休会制度についても詳しく知りたい

キッズラボラトリーを利用する前に、解約について不安がある方に、注意点や解約された利用者の理由を紹介します。

キッズラボラトリーの解約・退会するための注意点

トイサブの解約について、予め知っておくべきことは次の3つです。

注意ポイント

  • 「発送基準日」をまず知っておく
  • 休会制度の利用も検討する
  • 1ヶ月で解約するとおもちゃでほぼ遊べない
  • 一括払いで利用していると返金はない

「発送基準日」をまず知っておく

キッズラボラトリーの公式サイトでは、解約についてこう書かれています。

ご自身の発送基準日から21日前にご解約をお申し出になった場合は、次月のサービス料金は不要でご解約ができます。この日付を過ぎますと、翌月の料金をご請求いたします。

日付の計算方法は、これまでもお伝えしていますご自身の「発送基準日」をまずはご確認ください。次に、その「発送基準日」から-21日前の日付が、次のご請求の金額が必要ない日付になります。

例)基準日が10日・初回のお届けが 2020/01/10

初月  2020/01/10 – 2020/02/09
翌月  2020/02/10 – 2020/03/09
翌々月 2020/03/10 – 2020/04/09

このようなご請求のサイクルになっています。月末で締めているわけではなく、初月のお届けから1ヶ月サイクルでお届けしていますので、ご解約の計算にあたり、上記をご参考になり計算ください。

公式サイトより引用

発送基準日は何?
ゆるパパ

ひまわり
最初におもちゃを発送した日のことだよ

解約・退会をうまく行うには、「発送基準日」を知っておく必要があります。

発送基準日は、契約後のプランナーとのやり取り(LINE)にて通知されます。

キッズラボラトリーの解約の流れを理解するためには下の図をご覧ください。

キッズラボラトリーの解約の流れ

 

解約するときは、翌月の「発送基準日」の21日前までには解約を連絡をLINEすれば問題ありません。

解約の連絡が「発送基準日」を過ぎてしまうと解約した月の請求だけでなく、来月分の料金も発生します。

また、解約の連絡をした後は、次月の「発送基準日」までにおもちゃを返却する必要があります。

ひまわり
解約を申し込んだ後はおもちゃの交換や変更はできないので注意しましょう

休会制度の利用も検討する

キッズラボラトリーは休会制度も利用できます。

お子様が入院する。二人目の子供が産まれる。など、特別な事情がある場合は対応いたします。また、再開の具体的な月を決めていただくことも条件になっています。ご相談を希望なさるお客様はおもちゃコンシェルジュまでご連絡ください。

公式サイトより引用

コンシェルジュに連絡して、私自身も実際に利用してみました。

休会の理由は子どもが外で遊ぶことに興味を持ち始めたので、しばらくは外遊びを優先させたかったからです。

コンシェルジュに相談したところ、休会に応じてもらいました。

休会の条件としては以下の2つです。

  • レンタルしているおもちゃは返却する
  • 休会の期間、再開の予定日を決めておく

1ヶ月で解約するとおもちゃでほぼ遊べない

キッズラボラトリーの最低利用期間は1ヶ月です。

但し、1ヶ月で解約しようとすると、おもちゃが届いて10日ぐらいしか遅無ことができません。

ですので、キッズラボラトリーのお試しをしたい人は2ヶ月利用してみるのがおすすめです。

一括払いで利用していると返金はない

キッズラボラトリーでは一括支払いをすれば、最大10%ほど料金が安く利用できる制度があります。

一括払いで契約した人は期間途中で解約すると払い込んだ料金の残額は戻ってきません。

 

キッズラボラトリーのの解約方法【たった2ステップ!】

キッズラボラトリーの解約は、かんたんにできます。

キッズラボラトリーの解約手順

①LINEでコンシェルジュに解約を連絡する

②おもちゃを箱に詰めて返却する

①LINEでコンシェルジュに解約を連絡する

キッズラボラトリーでは、LINEでおもちゃコンシェルジュと連絡をとることができます。

おもちゃのリクエストなどのやり取りで使いますが、解約の手続きもLINE上ですぐにできるので便利です。

おもちゃコンシェルジュから連絡が来るのに1日ぐらいかかる場合もあるので、早めに解約を伝えましょう。

メールでも解約の受付はやっていますが、LINEの方がおすすめです。

キッズラボラトリーのメールアドレス

info@kids-laboratory.co.jp

電話では解約の受付はしてないので注意しましょう。

②おもちゃを箱に詰めて返却する

キッズラボラトリーに、レンタルしたおもちゃを返却するために、箱詰めします。届いたときに、おもちゃが袋詰めされていた袋に入れます。

 

おもちゃを箱詰めしたら、着払い伝票をダンボール箱に貼り付けして、顧客番号を記入します。

注意ポイント

破損や返却忘れがあると、退会処理が完了しないので、しっかり確認する必要があります

最後にヤマトに集荷依頼をして、希望の日時に取りに来てもらいます。

キッズラボラトリーの返却方法を詳しく知りたいこちらの記事を参考にご覧ください。

 

キッズラボラトリーを解約した人の理由

キッズラボラトリーをやめた人の理由をチェックしてみましょう。

キッズラボラトリーを解約する人の中で多い理由は以下です。

幼稚園や保育園に通い、家の中で過ごす時間が減った

おもちゃのサブスクの解約の理由で多いのは、幼稚園や保育園に通うようになって家で遊ぶ時間が減るからです。

子どもがおもちゃで遊ぶ時間が減ったので、もったいないと感じる利用者もいます。

私自身が思ったのは、おもちゃのメリットを最大限に受けるためには、1歳から始めるのがおすすめです。

おもちゃ選びの質がイマイチだった

キッズラボラトリーでは月齢や成長にあったおもちゃをコンシェルジュに相談できます。

おもちゃのリクエストも1回の4つまでできますが、希望通りにならないこともあります。

月額料金は高くなりますが、確実に自分のお気に入りのおもちゃだけをレンタルしたい場合はアンドトイボックスがおすすめです。

子どもがおもちゃで遊ばなくなった

届くおもちゃによっては、子どもが全然興味を示さないものもあります。

ひまわり
子どもが遊ばないおもちゃが連続して届くと、おもちゃのサブスクにメリットを感じなくなって、解約する方もいます。

私の娘の場合は、届いた時はあまり遊ばないけど、時間が経つと遊ぶ事もありました。

キッズラボラトリーでは送料はかかりますが、好きなタイミングでおもちゃを交換もできます。

たくさんのおもちゃをレンタルしているときっとお気に入りのものも見つかります。

他社のサブスクに乗り換えた

キッズラボラトリーの利用者の中には、他社のサービスに魅力を感じて、乗り換えする場合もあります。

大手6社のおもちゃサブスクのサービスが、どんな人に向いているのかを以下にまとめました。

私自身は、キッズラボラトリーが総合的によかったですが、何を重視したいかでおすすめのサービスも変わってきます。

キッズラボラトリーはいつ解約するタイミングは?

当サイトの独自アンケートを実施して、30人にキッズラボラトリーを利用した期間を調査しました。

アンケート結果より、一年で解約される方が最も多かったです。

3歳を過ぎると自分が好きなおもちゃで長く遊べるようになり、サブスクを解約される利用者もいました。

成長に早い低月齢のときに、おもちゃのサブスクは特におすすめのサービスです。

まとめ:キッズラボラトリーの解約はかんたんにできる

最後に本記事の要点をまとめます!

  • キッズ・ラボラトリーの解約はLINEまたはメールで連絡
  • 基準日の21日前に解約の申し出をする必要あり
  • 継続縛りはないので、いつでも解約OK

 

翌月の発送基準日の21日前までに解約の連絡をすると覚えておけば、無駄なお金を支払うことなく解約できます。

知育玩具でたくさん遊ばせたいご家庭には、キッズ・ラボラトリーはぴったりのサービスです。

利用した人も口コミを別の記事で詳しく紹介しているので、ぜひご覧ください。

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