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トイサブの解約・退会はかんたん!最短で解約するタイミングを紹介

トイサブの解約方法はどうするの?最低利用期間はどれくらい?   
ゆるパパ
ひまわり
トイサブの解約は、60日間利用してからできるよ

この記事のまとめ

  • 申し込みする前に解約方法を知っておきたい
  • トイサブの継続率は97%だけど、解約する3%の人の理由を知りたい

トイサブは、解約率3%ですが、実際にはどんな理由でやめるのでしょうか。

利用者数が他社に比べて、圧倒的に多く、やめる理由は気になると思います。

トイサブを利用する前に、解約について不安がある方に、注意点や解約された利用者の理由を紹介します。

トイサブを解約するための注意点

トイサブの解約について、予め知っておくべき3つのことを紹介します。

最低利用期間60日を過ぎると解約できる

トイサブの最低利用期間は、初回の課金基準日から60日となります。

2ヶ月分(7,348円税込)の月額料金は、支払う必要があります。

60日前に解約したとしても、料金が返金されることがありません。

ひまわり
他社のサブスクでも、最低利用期間は60日が一般的です

トイサブにおもちゃを返却して届いた時点で解約完了

トイサブは、返却するおもちゃがトイサブに到着した時点で、解約が成立します。

最短で解約する場合は、3回目の課金基準日までに、おもちゃを到着させる必要があります。

おもちゃの到着が課金基準日を超えると、さらに1ヶ月分の支払いが発生する可能性があります。

ひまわり
課金基準日の約10日前には、おもちゃを発送しておきたいですね

また、パーツの破損や不足があった場合も、解約の処理が行われません。

ひまわり
パーツ数の多いおもちゃは、返却時に入れ忘れに注意です!

年払いで途中解約しても損しない

トイサブ 支払いコース

子どもは、月日が経つごとに、1つのおもちゃで長く遊べるようになったり、外遊びが好きになったり変化しますよね。

トイサブでは、一括支払いをすれば、お得に利用できるコースがあります。

料金を年払いした後に解約しても、未利用の月数分がきちんと返金されるので、安心して年払い契約できます。

 

トイサブの解約方法【たった2ステップ!】

トイサブの解約は、かんたんにできます。

トイサブの解約手順

①問い合わせフォームから解約の申請をする

②おもちゃを箱に詰めて返却する

①問い合わせフォームから解約の申請をする

トイサブを解約するためには、問い合わせフォームから”契約後の解約について”を選びます。

解約の申請では、以下の内容を入力します。

解約申請で入力する内容

  • 解約理由を選択(複数可)
  • ライトプランの申請可否
  • サービス改善のためのアンケート(複数可)
  • トイサブで何回おもちゃを受け取りしたか(選択)
  • 名前とメールアドレス
ひまわり
5分もあれば、入力できます

②おもちゃを箱に詰めて返却する

トイサブに、レンタルしたおもちゃを返却するために、箱詰めします。

届いたときに、おもちゃが袋詰めされていた袋に入れます。

おもちゃを箱詰めしたら、着払い伝票をダンボール箱に貼り付けして、顧客番号を記入します。

注意ポイント

破損や返却忘れがあると、退会処理が完了しないので、しっかり確認する必要があります

最後にヤマトに集荷依頼をして、希望の日時に取りに来てもらいます。

トイサブにおもちゃが届き、解約手続きが完了するとメールで通知されます。

トイサブを解約した人の理由

ここでは、トイサブを解約した人の理由を詳しく紹介します。

トイサブを解約する人の中で多い理由は以下です。

幼稚園や保育園に通い、家の中で過ごす時間が減った

トイサブの解約率3%の一番の要因は、幼稚園や保育園に通うようになって、家で遊ぶ時間が減るからです。

子どもがおもちゃで遊ぶ時間が減ったので、もったいないと感じる利用者もいます。

私自身が体験して思ったのは、トイサブのメリットを最大限に受けるためには、1歳から始めるのがおすすめです。

おもちゃの到着が大幅に遅れた

トイサブは、おもちゃ申請してから通常は、1週間程度で発送されます。

しかし、コロナの影響や業務上の都合で大幅な発送遅延があり、最大1ヶ月待った利用者もいました。

ひまわり
公式サイトでも、詳しく紹介されています

トイサブ!公式サイトのお知らせ

新型コロナウイルスの影響による発送の遅れについて

私が利用した2022年2月時点でも、おもちゃの申請から発送まで3週間かかりました。

おもちゃを申請した時は、早く届いてほしいという期待があります。

そのため、発送遅延によって、満足度が下がってしまい解約された利用者もいます。

子どもがおもちゃで遊ばなくなった

届くおもちゃによっては、子どもが全然興味を示さないものもあります。

ひまわり
子どもが遊ばないおもちゃが連続して届くと、おもちゃのサブスクにメリットを感じなくなって、解約する方もいます。

私の娘の場合は、届いた時はあまり遊ばないけど、時間が経つと遊ぶ事もありました。

2ヶ月のレンタル期間の中で、使わない期間があるともったいないなぁと感じますよね。

それでも、購入していたことを想像するとレンタルでよかったと安心します。

問い合わせの返信が遅い

トイサブは、Webの専用フォームから問い合わせができます。

問い合わせをしても、なかなか返信が来ないという口コミもネット上であります。

サブスクを初めて利用する時は、おもちゃの要望や発送に関して、なにかと問い合わせをする機会が多いです。

そのため、問い合わせの対応を重要視する利用者もいます。

私自身もせっかちなので、問い合わせの内容は、すぐに回答がほしいです。

そのため、LINEで問い合わせできる方が良いと感じました。

ひまわり
LINEで問い合わせできるサブスク会社の方が、返信が早かったです。

他社のサブスクに乗り換えた

トイサブの利用者の中には、他社のサービスに魅力を感じて、乗り換えする場合もあります。

トイサブから乗り換えするおもちゃのサブスクの会社は、キッズ・ラボラトリーIKUPLE(イクプル)が多いです。

トイサブからキッズラボラトリーに乗り換える理由

  • 月額料金が安い
  • おもちゃを好きなタイミングで交換できる

私自身も両社を利用してみて、キッズラボラトリーの方が良い点が多かったです。

送料を支払えば、おもちゃを好きなタイミングで交換できます。

おもちゃの交換周期が2ヶ月だと長く感じる方は、キッズラボラトリーがおすすめです。

 

トイサブからIKUPLE(イクプル)に乗り換える理由

  • 木製のおもちゃで遊ばせたい
  • 大きなおもちゃをレンタルしたい

IKUPLEは、おもちゃのサブスクの中では、比較的大きなおもちゃをレンタルできます。

まとめ:トイサブの解約・退会はかんたん

トイサブの解約・退会は、かんたんにできます。

今なら初月20%(2,672円)で、利用開始できます。

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これから入会を悩んでいる人、解約を悩んでいる人の参考になれば幸いです。

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